4大電子商務趨勢,掌握市場脈動才能迎風起飛,衝高電商業績

創立電商雖然比起開設實體商店所需的資金少上許多,讓人更容易創業當老闆,但想要電商市場站穩腳步,不能只靠埋頭苦幹,還需要瞭解不同電商經營模式的優缺點,以及整體市場的發展前景,減少走錯路的情況發生,希望透過本篇的說明,能讓您更能掌握電商的經營概念及趨勢,順利抓住市場脈動,帶領電商事業穩定成長。

電子商務有哪些?B2C、B2B2C、C2C模式哪個適合新手上路?

Business to Customer(B2C)電商平台

B2C模式下的電商平台就像是大賣場,商家簽約提供商品上架到電商平台,由電商平台負責販售、管理、行銷等業務,因此抽成費用較高。在這種模式下的毛利通常很低,尤其B2C電商平台時常透過促銷折扣及優惠券刺激消費者購買,雖然可望讓訂單數成長快速,但實際賺取的利潤卻不多。

Business to Business to Customer(B2B2C)電商平台

B2B2C模式則是如同百貨公司美食街,由電商平台提供空間及流量,讓商家進駐經營個人攤位,負責營運、販售、管理訂單,比起B2C模式,商家在B2B2C的模式下較能賺取利潤,開店時需繳交開辦費,每年也有固定年費,不過,交易的抽成費用通常約在5%以下。

Customer to Customer(C2C)電商平台

即網路拍賣平台,讓消費者在平台上將商品販售給其他消費者,C2C電商平台的交易抽成費都在3%以下,是3種電商平台中最低的,且不收其他開辦費及年費,開店成本低,因此很適合給資本額較小的電商新手在此發跡開創事業。

電子商務模式發展狀況好嗎?網購市場分析

由Statista的研究指出,在2017年全球的電子商務的營收只佔了全球零售業營收的10.2%,預估在2021年將可達到17.5%,代表電子商務產業不僅增長快速,更有著極大的成長空間。在台灣,由經濟部產業經濟統計的數據顯示,電子購物業在2019年上半年的營業額為970億,為歷年同期新高,在過去8年每年平均成長8.1%,優於整體零售業的1.1%,不論是在全球或台灣,電商發展都有著極高的潛力。

抓住4大電子商務的發展趨勢,你也能成功站穩電商市場

隨著電商發展迅速,電商市場的競爭也越來越激烈,要在眾多競爭者中脫穎而出,更需抓緊4大電商趨勢:

電子商務發展重點1:社群電商成為電商發展重點

根據調查,超過超過55%的網路購物者會直接從品牌粉絲專頁上的貼文購買產品,各大社群平台的貼文都針對電商提供嵌入式鏈接商品功能,使得商家更直接操作電子商務的社群導購。

吸引潛在消費者點擊貼文推薦的產品頁,提升消費者進行衝動購物的機會。

電子商務發展重點2:接受多元支付方式

隨著電子支付系統如Apple Pay、Line Pay、街口支付發展成熟且普及,不僅讓消費者可以更方便支付費用,還能獲得優惠及回饋,尤其對於想購買高單價商品或大量訂購的消費者,允許他們可以分期付款,不需一次支付高額費用,進而提升消費者的購買意願。

電子商務發展重點3:優化顧客的消費旅程

經營電商的優勢在於能使用網路數據蒐集消費者的使用數據,包含進入電商網站的管道、使用裝置、在網站的停留時間,點擊率及轉單率等使用者行為,根據數據分析結果,便能針對待加強的部分進行優化,做好顧客消費旅程的使用體驗,讓消費者不自覺的點擊購買按鈕。

電子商務發展重點4:線上電商與線下實體通路結合

高達65%的消費者表示購物前會從網路上比較價格,再去實體店面購買商品,因此讓許多從電商發跡的企業品牌,紛紛開始設置線下的實體店面,塑造產品使用情境,讓顧客在購買前可以體驗產品,將線下通路結合線上電商,彼此串連刺激消費者提高購買欲望。

想累積電子商務工作實務與經驗,從百萬電商鐵軍班開始出發

若擔心在經營電商初期缺乏實際操作經驗,無法抓住電商市場趨勢,建議您加入由電商鐵軍開設的百萬電商鐵軍班,按部就班帶您打好電商經營基礎,掌握電商發展脈動。創辦人理查老師曾於2017年成立網路電商的半年之內,獲得百萬營收的成績,並將實用又獨到的電商操作經驗分享、授課超過上百場次,是幫助您學習電商營運的專業導師。

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