當人們將買賣商品的方式從傳統的實體店面搬到網路上,商品交易便突破了時間與空間限制,亦打破了開店創業的高額資金門檻,進而改變商業模式,讓許多人紛紛開始透過網路賣東西,成立自己的賣場。本篇將帶您瞭解上網賣東西的方式、推薦的平台及販售商品,讓您掌握網路商家銷售方法,順利透過網路創業當老闆。
網路零售趨勢盛行,如何上網賣東西?
近年來網路零售模式盛行,人們想在網路上賣東西,可透過的方式包含:
1.在電商平台開商場:如Yahoo商城、蝦皮或Shopline等網站,其中的收費方式也不盡相同。
2.在網路社群上賣東西:如Facebook、Youtube上販售商品,常見的方式有直播販售。
3.透過通訊軟體:在台灣非常普及的Line亦開設電商服務,讓使用者可以透過Line販售商品。
不過目前網路零售主要仍是以電商平台為主,從早期Yahoo商城到近年進軍台灣的蝦皮,因為平台本身擁有龐大的使用族群,帶來高流量,對許多沒有預算架設網站及投放廣告的網路賣家很有幫助。
3種網路賣東西平台,哪一種最適合創業?
1.大型拍賣平台
最有名的大型拍賣平台是蝦皮,這類型的平台只需註冊帳號就能開設自己的賣場,且不需繳交任何費用,每筆交易僅收約2~3%的手續費,是最容易進入網路零售的方法,適合資本小的創業主。
2.大型網路商城
如PChome、Yahoo商城或Momo購物都是台灣知名的大型購物平台,除了平台本身擁有龐大使用者的優點,有時還有平台內部的促銷活動,加上穩定的後台支付系統,亦吸引不少網路賣家。但缺點是交易抽成費較高,像是Momo購物的抽成費將近30%,另外網路商城的限制較多,如要求商家保障倉庫存量。
3.自行架設官網
您也可以藉由Shopline或是Wordpress自行架設官網,便能掌控來店消費的顧客資訊,排除大型電商平台對查閱資料的限制。不過,擁有自己官網較適合資金充裕,除了支撐前期的架站過程,還需要藉由長時間的SEO優化操作,讓網站獲得較佳的搜尋結果排名。
網路賣什麼最好賺?
根據Shopline於2019年發布的《電商白皮書》提到,自2013年到2018年間投入最多的的5大電商產品類型分別是:
- 流行服飾:正如常言道:「衣櫥裡永遠少一件衣服」,流行服飾總是受到消費者歡迎。
- 食品飲料:因為產品使用週期性低,容易讓消費者在短時間內大量消費。
- 居家生活用品:隨著人們越來越重視生活品質,各式生活小物跟著成為熱門商品。
- 美妝保養品:美妝保養品對女性消費者而言,彷彿是不可缺少的生活用品。
- 家電3C產品:因為商品單價高,且消費者的需求量大,成為網路上熱銷的商品類別。
當您在思考該選擇哪種商品類別作為創業方向時,不妨可多觀察當今的市場趨勢,找出新趨勢或既有市場的潛在需求,並從中挖掘、創造出有共鳴的品牌理念,作為品牌核心號招消費者。
網路賣東西有哪些辦法可以增加業績?
要從眾多競爭者脫穎而出,必須讓您的賣場擁有識別度,使消費者願意主動上門,具體的作法有以下3種:
1.優化商品呈現
包含商品圖及文案的呈現方式,讓商品表現出使用情境,同時兼顧視覺美觀;文字敘述不僅是介紹商品資訊,也要描繪出消費者購買商品所獲得的期待,傳達這項商品能解決消費者的問題。
2.優化物流運送過程
從網路上購物與傳統的購物模式不同,消費者在付錢後不能馬上獲得商品,在等待商品送達的過程中,消費者心理多少都會有些不安,因此在處理商品寄送時必須迅速且細心,避免出錯。商品包裝亦不能太過隨便,除了給予各式商品應有的防護措施之外,外包裝也應放上Logo,展現對消費者重視,同時打造商家的品牌識別度。
3.優化消費者服務體驗
消費者服務體驗包含購買商品前的諮詢問答,以及售後的退換貨服務,商家需透過這些環節,直接與消費者溝通,撫平消費者心中的疑慮,讓他們對您的商家服務感到放心滿意,進而累積商家聲譽,提高消費者的忠誠度。
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